Politique de confidentialité · TADDA!

En vigueur le : [DATE À CONFIRMER] · Dernière mise à jour : [DATE À CONFIRMER]

Chez TADDA!, on s’occupe des détails de votre fête. Vos renseignements personnels aussi. Voici ce qu’on recueille, pourquoi, et ce que vous pouvez faire.

1 · Qui est responsable

Responsable de la protection des renseignements personnels : Barbara Sans, propriétaire de TADDA!.

Courriel : info@tadda.party

Pour toute question sur cette politique, écrivez-nous à cette adresse.

2 · Ce qu’on recueille

• Commande : articles choisis, montant, date, numéro de commande.

• Coordonnées : nom, courriel, téléphone (si fourni), adresse de livraison et de facturation.

• Personnalisation : prénom, âge et date de fête de la personne fêtée, thème, couleurs, notes. Pour une invitation : heure, adresse de la fête et coordonnées pour le RSVP.

• Photos : les photos que vous nous envoyez pour créer l’illustration.

• Paiement : il est traité par notre fournisseur de paiement. On ne voit pas votre numéro de carte complet.

• Navigation : avec votre accord seulement (voir la section 6).

On recueille ces renseignements par les formulaires du site, le paiement, la page d’envoi des photos et vos courriels.

3 · Pourquoi

• Faire votre commande : illustration, épreuve, production, livraison ou cueillette.

• Vous écrire au sujet de votre commande.

• Répondre à vos questions.

• Respecter nos obligations légales et comptables.

On ne vend pas vos renseignements. Pas d’infolettre sans votre accord. [À CONFIRMER : infolettre, oui ou non]

4 · Renseignements sur les enfants

Le prénom, l’âge et la photo d’un enfant nous sont fournis par son parent ou par l’adulte qui commande. Ils servent seulement à créer les articles de la fête. On ne les publie jamais (réseaux sociaux, site, portfolio) sans votre permission écrite.

5 · Combien de temps on garde vos renseignements

• Photos envoyées : supprimées 90 jours après la livraison ou la cueillette de la commande [À CONFIRMER : 90 jours]. Vous pouvez nous demander de les supprimer plus tôt.

• Illustration finale : gardée [À CONFIRMER : durée, ex. 1 an] pour vos prochaines commandes, sauf si vous demandez qu’on la supprime.

• Commandes et factures : gardées le temps exigé par les lois fiscales [À CONFIRMER : en général 6 ans].

• Courriels : [À CONFIRMER : durée].

Ensuite, ils sont détruits de façon sécuritaire.

6 · Témoins (cookies)

• Notre site utilise Squarespace. Certains témoins sont nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement, sécurité).

• Les témoins de statistiques et de marketing (ex. analytique Squarespace, Pinterest [À CONFIRMER]) sont désactivés par défaut. Ils s’activent seulement si vous les acceptez dans la bannière.

• Vous pouvez changer d’avis en tout temps : [À CONFIRMER : lien « Gérer les témoins » en bas de page].

7 · Qui d’autre y a accès

Seule la propriétaire de TADDA! a accès à vos renseignements [À CONFIRMER : et toute autre personne qui travaille sur les commandes]. Certains fournisseurs les reçoivent pour faire leur travail :

• Squarespace (hébergement du site et de la boutique). Reçoit : commande, coordonnées, formulaires, photos envoyées par le site. Pourquoi : faire fonctionner le site et la boutique.

• Fournisseurs de paiement (Squarespace Payments, Stripe ou PayPal [À CONFIRMER]). Reçoivent : données de paiement et de facturation. Pourquoi : traiter le paiement.

• ImprovMX (redirection des courriels). Reçoit : vos courriels envoyés à info@tadda.party. Pourquoi : les transférer vers notre boîte de réception.

• Boîte de réception courriel [À CONFIRMER : Gmail ou autre]. Reçoit : vos courriels et les pièces jointes. Pourquoi : vous répondre.

• Postes Canada. Reçoit : nom, adresse, téléphone si fourni. Pourquoi : livrer votre commande.

• Imprimeur [À CONFIRMER : s’il y en a un]. Reçoit : fichiers à imprimer. Pourquoi : produire vos articles.

Hors du Québec : certains de ces fournisseurs gardent les renseignements à l’extérieur du Québec, par exemple aux États-Unis. Avant de leur confier vos renseignements, on évalue s’ils sont bien protégés.

8 · Sécurité

Accès protégés par mot de passe et double authentification [À CONFIRMER]. Paiements traités par des fournisseurs sécurisés. Photos supprimées après la période prévue. Seules les personnes qui en ont besoin y ont accès.

9 · Vos droits

Vous pouvez :

• Accéder à vos renseignements.

• Les faire corriger ou mettre à jour.

• Retirer votre consentement (ex. demander la suppression de vos photos).

• Porter plainte, auprès de nous d’abord, puis auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Écrivez à info@tadda.party. On répond dans les 30 jours.

10 · Si un incident survient

Une fuite ou un accès non autorisé? On agit vite pour limiter les dégâts. On note chaque incident dans un registre. S’il y a un risque de préjudice sérieux, on avise la CAI et les personnes concernées rapidement.

11 · Changements

Si cette politique change, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date. Pour un changement important, on vous avisera [À CONFIRMER : par courriel ou par une bannière].

12 · Nous joindre

TADDA! · Barbara Sans · info@tadda.party